Domande frequenti

Domande generali sul servizio:

Cosa offre il servizio di byMétis Cancellations?

Il nostro servizio comprende la compilazione e l'invio di una lettera di disdetta per la cancellazione di abbonamenti e contratti a tuo nome. Per ulteriori dettagli su chi siamo e cosa facciamo, visita la nostra pagina 'Chi siamo'.

Come funziona byMétis Cancellations?

byMétis Cancellations ti aiuta a terminare abbonamenti o contratti creando e inviando lettere di disdetta a nome tuo alle aziende presso cui desideri annullare un abbonamento o contratto. Ci fornisci le informazioni necessarie, noi redigiamo la lettera di disdetta e puoi copiare gratuitamente la lettera o farcela creare, stampare e inviare al costo totale di 19.99 euro.

Quanto costa l'invio di una lettera di disdetta tramite byMétis Cancellations?

Applichiamo un prezzo totale di 19.99 euro per la creazione, la stampa e l'invio della tua lettera di disdetta.

Riceverò una copia fisica della mia lettera di disdetta a casa?

No, la lettera di disdetta viene inviata direttamente all'azienda presso cui desideri annullare l'abbonamento o il contratto. Tuttavia, su richiesta possiamo inviarti una copia digitale della lettera di disdetta via e-mail. Per ulteriori informazioni, consulta la domanda successiva.

Posso ottenere una copia della mia lettera di disdetta?

Certamente, una copia della lettera di disdetta è allegata alla e-mail di conferma che hai ricevuto poco dopo aver utilizzato il nostro servizio. Controlla anche nella cartella dello spam se non riesci a trovare immediatamente l'e-mail. Se desideri un'altra copia, invia tranquillamente un'e-mail a support@by-metis.it e ti invieremo gratuitamente una copia della lettera di disdetta.

La lettera di disdetta viene effettivamente inviata?

Assolutamente, una volta ricevuto il tuo ordine, ci occupiamo dell'invio.

Cosa succede se trovo un errore nella mia lettera di disdetta?

Inviaci un messaggio a support@by-metis.it e correggeremo l'errore. Se la lettera è già stata inviata, invieremo gratuitamente una nuova lettera di disdetta all'azienda interessata.

Gli indirizzi aziendali che utilizzate sono accurati?

Abbiamo raccolto tutti i dati aziendali e li controlliamo regolarmente. Se trovi un errore, faccelo sapere.

Posso rivolgermi a byMétis Cancellations per qualsiasi tipo di abbonamento o contratto?

Sì, byMétis Cancellations ti supporta nella disdetta di vari abbonamenti e contratti. Indipendentemente dal settore o dal tipo di servizio, siamo qui per aiutarti.

Cosa succede se la mia domanda non è presente nelle FAQ?

Invia un'e-mail con la tua domanda a support@by-metis.it e cercheremo di risponderti entro 3 giorni lavorativi.

Come posso esprimere la mia soddisfazione per il vostro servizio?

Apprezziamo molto il feedback dei nostri clienti. Puoi condividere le tue esperienze tramite support@by-metis.it.

byMétis Cancellations ha partnership con aziende o servizi specifici?

No, byMétis Cancellations opera in modo completamente indipendente e non ha partnership con le aziende a cui inviamo le lettere di disdetta per tuo conto. Il nostro servizio è progettato per inviare le tue disdette in modo legale e diretto alle rispettive aziende.

Domande sul pagamento e sulla fatturazione:

Come e quando riceverò la fattura?

Riceverai la fattura via e-mail, 14 giorni dopo l'invio della lettera di disdetta, con un termine di pagamento di 14 giorni.

Quali metodi di pagamento accettate?

Il pagamento può essere effettuato tramite tramite il link nella nostra e-mail di fatturazione.

Posso pagare a rate?

Sì, per il pagamento dilazionato puoi contattarci tramite support@by-metis.it. Esamineremo insieme le possibilità di un piano di pagamento adatto alla tua situazione.

Dopo l'invio della lettera di disdetta:

Quanto tempo ci vuole perché la mia lettera di disdetta arrivi all'organizzazione?

Dopo aver stampato e inviato la tua lettera di disdetta, possono passare da alcuni giorni a alcune settimane prima che arrivi all'organizzazione, a seconda della consegna postale e del paese di destinazione.

Come posso sapere se la mia lettera di disdetta è stata elaborata?

Dalla nostra esperienza sappiamo che le aziende di solito rispondono entro trenta giorni per confermare se la disdetta è stata effettuata con successo o se sono necessarie informazioni aggiuntive. Il nostro ruolo è garantire che la tua lettera venga redatta e inviata con cura. Per domande sulla gestione dopo l'invio, ti consigliamo di contattare direttamente l'azienda interessata. Saranno in grado di fornirti le informazioni più aggiornate sullo stato della tua richiesta di disdetta.

Devo confermare la mia disdetta all'organizzazione separatamente?

Nella maggior parte dei casi non è necessario. Una volta che abbiamo inviato la tua lettera di disdetta, questa viene considerata una disdetta valida.

La mia lettera di disdetta viene inviata automaticamente all'organizzazione?

Sì, se scegli di farci inviare la tua lettera di disdetta, questa viene stampata, affrancata e inviata immediatamente all'organizzazione.

È possibile annullare la mia lettera di disdetta dopo l'invio?

Poiché il nostro processo è completamente automatizzato, le lettere di disdetta create e inviate non possono essere annullate o ritirate. Al momento della tua richiesta, byMétis Cancellations ha già eseguito il servizio redigendo e inviando la lettera con cura. Se decidi di annullare la disdetta dopo l'invio, ti consigliamo di contattare direttamente l'azienda a cui è stata inviata la lettera. Sono loro gli unici che potrebbero ancora intraprendere azioni per soddisfare la tua richiesta.

Cosa posso fare se la mia disdetta non viene accettata?

Se la tua disdetta non viene accettata, ti consigliamo di contattare direttamente l'organizzazione interessata per chiarimenti. Saranno in grado di spiegarti perché la tua richiesta di disdetta non è stata accettata. Tieni presente che il nostro ruolo si limita a supportare la redazione e l'invio della lettera di disdetta; successivamente, la responsabilità del trattamento spetta all'organizzazione interessata. Purtroppo, non possiamo fornire informazioni sui processi successivi all'interno dell'organizzazione stessa.

Contattaci

Come posso contattare il servizio clienti?

Il modo migliore per contattarci è tramite e-mail. Invia un'e-mail a support@by-metis.it per tutte le tue domande. Di solito rispondiamo entro 3 giorni lavorativi.

È possibile contattarvi per posta?

Certamente, siamo disponibili anche per la corrispondenza postale. Si prega di indirizzare le lettere all'indirizzo indicato di seguito. Tieni presente che questo indirizzo è solo per la posta e non è adatto a visite personali.

byMétis Cancellations è registrata presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi?

Sì, la nostra azienda è registrata nei Paesi Bassi con il numero di registrazione della Camera di Commercio: 89361881. Questa registrazione conferma il nostro status ufficiale e la nostra presenza commerciale, non solo nei Paesi Bassi ma anche per la fornitura di servizi ai clienti al di fuori dei Paesi Bassi.

Non posso contattare byMétis Cancellations per telefono?

A byMétis Cancellations abbiamo scelto di condurre tutte le comunicazioni con i nostri clienti via e-mail e posta. Questo ci aiuta a valutare e rispondere a domande e richieste in modo efficiente e completo. L'e-mail ci consente di documentare attentamente ogni richiesta e fornire risposte esaurienti, contribuendo a un servizio migliore e più rapido. Comprendiamo che ciò possa causare disagi ai clienti che preferiscono il contatto telefonico, ma questo metodo ci garantisce di poterti offrire il miglior servizio possibile. Ti ringraziamo per la comprensione e ti chiediamo gentilmente di contattarci via email all'indirizzo support@by-metis.it o per posta a Via Isonzo 67, 40033, Casalecchio di Reno BO.

Chi siamo

byMétis Cancellations aiuta a terminare abbonamenti o contratti creando e inviando lettere di disdetta per conto tuo alle aziende presso cui desideri annullare un abbonamento o contratto. Ci fornisci le informazioni necessarie, noi redigiamo la lettera di disdetta e puoi copiare gratuitamente la lettera o farcela creare, stampare e inviare al costo totale di 19.99 euro.

Registrato presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi con il numero: 89361881.

Indirizzo postale: Via Isonzo 67, 40033, Casalecchio di Reno BO (nessun indirizzo di visita)

Email: support@by-metis.it

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